一、核心角色（四方主体）

1. 业主：（C 端用户）绑定房号信息，在平台合作商家消费，产生物业费抵扣金（定向额度，不可提现，仅抵扣物业费账单）；可查看抵扣账户、缴费账单、消费明细，线上缴费 + 自动核销抵扣金。

2. 物业方：小区落地运营主体；管理业主房号档案、物业费账单、抵扣对账；收取佣金分成；接收业主报修、社区通知；提升物业费收缴率。部分场景物业还会设置社区推广管家，获得推广激励。

3. 合作商家（本地商户 + 线上供应链）:周边商超、餐饮、洗车、家政等线下门店；自营商城、CPS 联盟电商。入驻平台，设置交易佣金比例，获取社区精准客流；订单核销、对账结算、自主管理门店活动。

4. 平台运营方（系统运营）:整体枢纽，负责商家招商、佣金规则配置、分账计算、风控、数据统计、系统运维；对接支付机构，完成资金分账，不触碰交易本金规避二清风险。可选增设渠道合伙人 / 推广员角色，负责招商拓店拿推广奖励。

可选扩展角色：广告主（广告补贴模式，广告费补充抵扣资金池）、供应链供应商。

二、系统功能板块（4 大端模块）

1）业主端小程序（C 端）

• 房号绑定与实名认证、业主档案

• 物业费账单管理：待缴、已缴、抵扣记录

• 抵扣金账户：消费返抵扣金明细、抵扣记录、有效期管理

• 消费板块：本地商户、线上商城、CPS 跳转购物、团购

• 订单中心、优惠券、社区公告、报事报修

• 一键缴费，自动使用抵扣金冲抵物业费

• 

  

2）商家端（商家后台 / 商家小程序）

• 商家入驻、资质审核、门店信息管理

• 商品 / 服务上架、营销活动配置

• 订单核销、扫码收款

• 佣金比例设置、交易流水、佣金结算对账

• 门店数据看板（小区客流、复购）

• 

  

3）物业后台

• 业主信息、房屋档案管理

• 物业费账单批量生成、账单状态管理

• 抵扣台账：抵扣金核销记录、对账报表

• 报修工单、社区通知推送

• 物业收益分润查询、数据统计（收缴率、业主消费数据）

4）平台总运营后台（超级管理端）

• 商户入驻审核、商家管理

• 分佣规则引擎：按商家 / 小区自定义佣金比例、分账模板（业主抵扣金、物业分成、推广奖励、平台收益）

• 资金与分账管理：对接支付，自动分账、资金流水

• 风控模块：异常订单、抵扣金防刷、黑名单

• 全平台数据大屏：消费 GMV、抵扣金额、收缴率、商家业绩

• 广告管理、分销 / 推广员配置、系

  

、配套业务板块（业务层，非后台）

1. 本地生活商圈板块：3 公里社区商户聚合，线下扫码消费返抵扣金

2. 线上商城 + CPS 联盟板块：自营商城 + 第三方电商跳转购物，全网消费均可返抵扣金

3. 物业费抵扣结算板块：抵扣金定向账户，只能冲物业费，禁止提现（合规关键点）

4. 支付分账板块：持牌支付对接，订单完成后自动拆分佣金给各方，规避资金池、二清风险

5. 社区增值板块：报事报修、社区活动、社区广告、团购

6. 招商推广板块：商家招商、渠道合伙人、社区推广员激励体系

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